プライバシーポリシー

合同会社ジモラボ（以下「当社」）は、当社が提供するヨガ・ピラティス スタジオ向け会員管理 SaaS「yokalog」（以下「本サービス」）における 利用者の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

• 事業者名: 合同会社ジモラボ
• 代表者: 伊藤 正明
• 住所: 〒193-0826 東京都八王子市元八王子町（請求があれば遅滞なく開示いたします）
• お問い合わせ: info@locallab.jp

当社は以下の個人情報を取得します。

• アカウント登録情報（スタジオ名、オーナー氏名、メールアドレス、電話番号等）
• スタジオ会員情報（会員の氏名・連絡先・生年月日・プラン・残回数・健康メモ・緊急連絡先・来店経路等）
• 健康関連メモ（本人が入力した持病・アレルギー・体調に関する任意情報）
• クラス予約・出欠記録・回数券消化履歴
• サービス利用ログ（IP アドレス、User-Agent、操作履歴）
• Google ログイン利用時の sub / email / name（Google OAuth 2.0 経由）
• 決済情報（Stripe 経由・カード番号は当社サーバーに保存しません）
• LINE 連携時の LINE ユーザー ID
• R2 ストレージへアップロードした写真ファイル

• 本サービスの提供・運営・改善・新機能開発
• 本人確認・利用料金の請求・決済処理
• 予約確定通知・前日リマインド・キャンセル待ち繰り上がり LINE 通知の送信
• 月次出欠レポート・売上集計の生成
• 不正利用防止・セキュリティ確保・安全管理
• お問い合わせへの回答・サポート提供
• 統計データの作成（個人特定不可形式に加工のうえ利用）
• 法令上の義務履行

本サービスでは、スタジオオーナーが会員の健康メモ（持病・アレルギー・体調に関する任意情報）を登録できます。 当社はこれらの情報をサービス提供目的以外には使用せず、第三者へ提供しません。 スタジオオーナーは、会員から適切な同意を取得したうえで健康メモを登録する責任を負います。

• 健康メモは当該スタジオのアカウントのみ閲覧可能
• 当社従業員がアクセスするのはサポート・障害対応時のみ

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません。 決済処理はストライプジャパン株式会社（およびそのグループ会社。以下「Stripe」）に 委託しており、Stripeは当社の指示に基づき決済取引を円滑化する委託先（個人情報保護法第27条第5項第1号） として個人データを取り扱います。Stripeにおけるデータの取扱いについてはStripeのプライバシーポリシーをご参照ください。

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報保護管理者を設置し、取扱い状況を定期的に点検します。
• 人的措置：従業者に対し個人情報の適正な取扱いに関する教育を行います。
• 物理的・技術的措置：アクセス権限を必要最小限に限定し、パスワードはbcryptでハッシュ化、通信はTLS/SSLで暗号化します。
• 委託先の監督：個人情報の取扱いを委託する場合、適切な委託先を選定し監督します。決済処理の委託先（ストライプジャパン株式会社）を通じて外国（米国等）で個人データが取り扱われる場合があり、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、APPIと同等の権利義務を定める書面契約その他の相当措置を講じています。

退会のお手続き後、アカウントは即時無効化され、本サービスへのログインはできなくなります。 退会後も、法令（電子帳簿保存法・国税関係帳簿書類の保存義務等）に基づき保存が必要な 決済・取引に関する記録は、当該法令が定める期間（最長7年）保存します。 上記を除く氏名・メールアドレス等の個人を識別する情報は、退会時に復元不可能な形へ 加工（匿名化）し、個人を特定できない状態にします。

保有する個人情報について、以下の権利を行使できます。

• 開示請求（法 9 条）
• 訂正・追加・削除請求（法 10 条）
• 利用停止・消去請求（法 11 条）
• 第三者提供の停止請求

請求は info@locallab.jp まで。 本人確認のうえ、法令の定める期間内（原則 2 週間以内）に対応します。

本サービスはセッション管理・機能提供のために Cookie / localStorage を使用します。 ブラウザの設定で Cookie を無効化した場合、一部機能（ログイン維持等）が利用できない場合があります。

16 歳未満の方の個人情報取得には、保護者の同意が必要です。

保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求、および個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、下記までご連絡ください。

個人情報保護管理者：合同会社ジモラボ 代表社員（伊藤 正明）
連絡先：info@locallab.jp

法令の変更や本サービスの変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス内または登録メールアドレス宛に通知します。 改定後も継続利用された場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。